I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito almascaling.com e dei servizi offerti da AlmaScaling("noi", "ci"). Utilizzando il sito o sottoscrivendo uno dei nostri servizi, accetti integralmente questi Termini.
1. Servizi offerti
AlmaScaling fornisce ad artigiani e piccole imprese italiane servizi di:
- Realizzazione di siti web ad alta conversione;
- Campagne di lead generation gestite (Google Ads, Meta Ads);
- SEO locale, recupero chiamate perse, follow-up SMS;
- Sistema di gestione recensioni 5 stelle;
- Consulenza e affiancamento operativo.
2. Conclusione del contratto
Il rapporto contrattuale si perfeziona con l'accettazione di un'offerta scritta (preventivo, proposta commerciale o ordine via email) da parte del Cliente. Salvo diverso accordo scritto, si applicano le condizioni economiche e tecniche indicate nell'offerta accettata.
3. Obblighi del Cliente
Per consentirci di erogare correttamente i servizi, il Cliente si impegna a:
- Fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate sulla propria attività;
- Consegnare in tempi ragionevoli i materiali richiesti (testi, foto, accessi);
- Rispondere ai lead generati in tempi rapidi (consigliato: entro 5 minuti);
- Effettuare i pagamenti nei termini concordati;
- Non utilizzare i servizi per scopi illeciti o lesivi di diritti di terzi.
4. Risultati e garanzie
AlmaScaling opera con la massima professionalità ma non garantisce un numero specifico di lead, clienti o fatturato: i risultati dipendono da molteplici fattori (settore, area, stagionalità, capacità del Cliente di gestire i contatti). Quando offerte promozionali includono garanzie specifiche, queste sono valide solo alle condizioni espressamente indicate per iscritto nell'offerta stessa.
5. Pagamenti
Il corrispettivo per i servizi è indicato nell'offerta e comprende, salvo diversa indicazione, la quota mensile di gestione e l'eventuale setup iniziale. Il budget pubblicitario (Google Ads, Meta Ads) è separato e viene addebitato direttamente dalle piattaforme sulla carta del Cliente. I pagamenti sono dovuti entro la data indicata in fattura; il mancato pagamento autorizza AlmaScaling a sospendere i servizi previa comunicazione.
6. Durata e recesso
I servizi mensili si intendono a tempo indeterminato e possono essere disdetti da entrambe le parti con preavviso scritto di 30 giorni, senza penali, salvo diversi accordi indicati nell'offerta accettata. La disdetta non dà diritto al rimborso di mensilità già pagate.
7. Proprietà intellettuale
Al saldo del corrispettivo, il Cliente acquisisce il diritto d'uso del sito web realizzato. Restano di proprietà esclusiva di AlmaScaling i framework, i template, gli script, le configurazioni di campagna e ogni metodologia interna utilizzata per l'erogazione dei servizi. Loghi, marchi e contenuti forniti dal Cliente restano di sua proprietà.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, AlmaScaling non risponde per danni indiretti, perdita di profitti o di opportunità commerciali, malfunzionamenti dovuti a fornitori terzi (Google, Meta, hosting, dominio) o ad azioni del Cliente. La responsabilità complessiva di AlmaScaling non potrà superare l'importo corrisposto dal Cliente nei 3 mesi precedenti l'evento.
9. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche e strategiche scambiate nell'ambito del rapporto.
10. Modifiche ai Termini
AlmaScaling può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina. L'utilizzo continuato dei servizi successivo alla modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede AlmaScaling, salvo diritti inderogabili del consumatore.
12. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini scrivi a info.almascaling@gmail.com oppure chiama il +39 338 834 6941.